マーケティングオートメーションの仕組み

リードジェネレーションとは?企業が行う具体的行動とは?
リードジェネレーションは見込み客を獲得することです。マーケティングオートメーションの第一段階を指します。この段階ではとにかく多くの見込み客を集めることが重要になります。そのためにはまず集客のために…
リードナーチャリングとは?顧客を引き付けるために必要なこととは?
リードジェネレーションによって集客した見込み客を育てる段階のことです。見込み客を育てるとは、リードジェネレーションの段階では『興味』だった見込み客の感情を『欲しい』『必要だ』というところまで高めて…
リードクオリフィケーションとは?分類方法の種類とは?
リードクオリフィケーションとは日本語に略すと「見込み客の育成」という意味になり、自社のセミナーやイベントで集めたサービスや商品を購入するかもしれない見込み客を育成、商品購入やサービス利用につなげて…
マーケティングオートメーションを使いこなすために

自動化といっても人の手は必要!システムを使いこなす人材確保が重要
マーケティングオートメーションを問題なく行っていくには、システムを最大限に活用できるほどの人材の確保が必要不可欠です。顧客と中長期的なコミュニケーションを続けていくには、中身が充実しているコンテン…
自社に必要なツールは?コストや機能について導入前によく検討を!
成功した状態というのは、つまり売り上げやサイトの訪問数、商談数など目標とした数値が達成できた状況です。達成できなかった場合やそもそもツールの機能を全く使いこなせていない場合はマーケティングオートメ…
結果がでるまでには時間がかかる!導入は少しずつ進めていくのがベスト

ボトムアップ型の検討プロセス
昨今、営業手法において、マーケティングオートメーションが注目されています。背景には従来の商談開拓手法が限界に近づいていることが挙げられます。ネット社会の拡大によって、顧客は情報収集を簡単に行えるようになりました。そのためベンダーがいなくても、購買者は検討段階を終えることが出来ます。また顧客企業においても検討プロセスが、トップダウンからボトムアップ型にシフトする傾向があります。かつてはトップダウンアプローチが主流であり、キーマンにコンタクトするのが有効な手法でした。しかし現在では商材が多様化しており、トップダウンだけでは導入の判断が下せません。そして顧客企業としては現場の担当者に検討させる、ボトムアップ型で商談を進めるのが一般的になってきました。また現場担当者としても業務が多様化しているので、マーケティングオートメーションが導入される運びになりました。
見込み客のデータベース管理
顧客企業は新規取引の選定において、有用な情報を提供できるかどうかを重視しています。単に営業をかけただけでは、相手先の心を掴むことは出来ません。また見込み客情報のデータベース管理を強化することも大事です。従来型のBtoB企業では、見込み客のリストを管理・分析しない傾向がありました。名刺情報などは営業担当者だけに留まって、部署全体に共有されることがありませんでした。それに対してマーケティングオートメーションの手法を使えば、組織として共有できることになります。現在は名刺管理システムの導入が進んでおり、機会ロスの発生抑制に貢献しています。結果は直に現れないものの、ビジネスチャンスにつながる可能性は高まります。見込み客のデータベース管理は、マーケティングオートメーションの得技の一つだと言えます。