マーケティングオートメーションの導入の際に必要なこと

成功した状態というのは、つまり売り上げやサイトの訪問数、商談数など目標とした数値が達成できた状況です。達成できなかった場合やそもそもツールの機能を全く使いこなせていない場合はマーケティングオートメーションがうまくいかなかったということになります。そうした事態に陥らないためにも導入の際は、導入によって得られる利得、解決できる課題を把握し売り上げなど具体的な数値目標を掲げます。そして情報を集約し共用するわけですから社内の部署間の連携体制を整え、社内環境や規模に見合ったツールを選択する必要があります。事前準備をきちんとしておくことで、結果的に目標達成に至らなかった場合でも、その要因はどこにあったのかをたどり改善策を講じることが容易になります。

肝心なツール選びについて

マーケティングオートメーションのツールは多種多様です。その価格もひと月辺り10万円～50万円が一般的で、新しく社員を登用するのと同額の費用が発生します。ツール選びの際に気を付けることとして、まずはツールを活用するときのバックグラウンドがどう想定されているかを知ることです。例えば大勢の社員を抱えた大企業向けのツールは、それに携わる社員の人数も多く設定されています。自社の想定人数ではツールを思うように活用できないといった事態にならないように気をつけなければなりません。そしてツールの中の機能についてですが、沢山の機能が入っているツールだから良いという選び方も失敗のもとです。機能の中には知識や経験がないとすぐに使いこなすのは難しいものが多いです。ツールの機能を使いこなせる社員を把握し、事前にセミナーなどを活用して学習する場を設けること、サポート体制が整ったツールを選ぶことが重要となります。